man-Agile-Originale                                         

               

       « La vraie intelligence de l’être humain,   c’est sa capacité d’adaptation. »

Sebastiao Salgado  

Ce site s’adresse principalement aux personnes intéressées par appréhender  une bonne partie de la somme importante des compétences à développer pour manager un Système d’Information (SI). Il concerne aussi toute personne investie dans le management de projets et des ressources humaines.

Il est construit comme un aide mémoire avec des outils pratiques à utiliser selon le besoin. Il est dynamique par la publication épisodique d’articles. Enfin les  trois expertises principales et domaines de compétence,  qui y sont abordés sont :

  • Management de la DSI et du SI
  • Management de Projets 
  • Management des hommes 

Ces domaines sont présentés  selon trois perspectives concordant avec la démarche naturelle d’acquisition des compétences, c’est-à-dire :  mémoriser, mettre en pratique et maîtriser :

  • Mémoriser (Savoir) : résumé et rappel des principes de bases du domaine d’expertise (le quoi) et de l’état de l’art. Je ferai des liens sur des sites qui présentent les méthodes de façon plus détaillée.
  • Mettre en pratique (Savoir-faire) : le comment ou la méthode de mise en place de la connaissance.
  • Maîtriser : un partage de mon retour d’expérience  

Ce site mets aussi  à disposition  des outils comme des fiches pratiques ou documents  à télécharger (Boîte à outils). Episodiquement,  des articles de réflexion traitant  de différents sujets d’actualité du domaine, seront publiés.

Il est important de  préciser que les sujets ne sont pas traités de manière exhaustive, pour cela  il y a d’autres sites qui le font très bien. Le but étant d’esquisser  un rappel, de procurer une vision synthétique et de s’intéresser ensuite à la mise en pratique.  

Bien sur, d’autres méthodes existent que celles présentées mais je m’attarderai sur celles qui sont  les plus utilisées ou celles qui font parties des bonnes pratiques du domaine.


technology-1095751__180Le management, parlons-en !

Avant de parler d’agilité, qu’est ce que le management ? J’aime beaucoup la définition que donne  W. Edwards Deming du management, il disait : « au sens premier, le management consiste à mettre de l'ordre dans une maison et à faire vivre ses habitants en bonne intelligence ».

Et donc en entreprise, le management consiste à maîtriser les processus, à coordonner les opérations et à préparer l'avenir. Il a aussi énoncé la nécessité de prendre en compte la qualité du produit ou service au début de la chaîne.

Dès 1980, il avait déjà proposé une alternative au management classique (proposé par Frederick Winslow Taylor)  en mettant l’accent sur le développement de la connaissance  dans un climat de coopération. Il a mis l’homme au cœur des préoccupations de l’entreprise comme levier de réussite !

Aujourd’hui, la plupart des méthodologies de management en vogue (Agile, 2.0, 3.0, Intelligence collective) se basent sur ce principe en l’habillant avec de « nouvelles  toilettes » et en proposant aussi des outils pratiques intéressants.

(Voir : les 14 points de Deming sur le lien https://fr.wikipedia.org/wiki/W._Edwards_Deming)

Enfin un  principe important et intemporel que Deming a amené  est représenté dans le principe d’amélioration continue.  C’est un concept simple mais qui se retrouve  à la base de tous les systèmes de gestion de la qualité (base de  l’ISO 9001) et de la plupart des référentiels de « bonnes pratiques » de management  ou best practices.

C’est vrai que la force des grandes idées est d’être, avant tout, simples.    Roue Deming

« Celui qui ne progresse pas chaque jour, recule chaque jour» Confucius

L’amélioration continue est possible si on admet une démarche d’apprentissage continu et donc une adaptabilité au contexte et au changement de l’environnement.

Et le management Agile?

Agile est un terme parapluie qui  regroupe une variété de techniques  et méthodes  adaptatives, itératives et incrémentales.  Comme le Lean management, XP, Scrum et  RAD dont le dénominateur commun est le manifeste  qui se résume aux idées suivantes :

  • L’équipe plus importante que les outils et procédures donc une équipe stable, auto-organisé et qui communique.
  • Un produit fonctionnel de qualité est privilégié sur  une documentation exhaustive.
  • L’investissement du client  par une collaboration permanente au projet. Le contrat n’est plus le rapport le plus décisif avec le client.
  • Le changement au cours du projet fait partie intégrante de la demande du client et la planification s’adapte tout au long du projet.

Ces méthodes parlent aussi  de valeurs agiles couplées aux techniques de l'amélioration continue de la qualité. Ces valeurs se résument essentiellement dans :

  • La production de valeur pour l’entreprise et la chasse au gaspillage
  • Mettre l’homme au cœur de l’entreprise (le client, les collaborateurs..)
  • La qualité est recherchée en amont
  • La collaboration régulière entre le métier et les développeurs, de préférence en en face à face

De part mon expérience, être agile s’est imposé à moi de fait, avant de connaître les méthodes agiles. En effet, s’adapter aux situations tient du « gros bon sens » surtout quand on a évolué dans des petites structures qui nécessitent d’avoir des compétences multiples et de savoir s’adapter.